首先您需要确认的是，当时您向我们提供的地址与您的实际地址是否有差别，如果您的证书确实没有收到，我们会帮助您向考试公司说明，要求您所参加考试的公司重新将证书邮递给您。

目前除了思科以外的国际IT认证厂家, 重新申请发送证书是免费的.  

Cisco公司最近修改了其证书发放的规则，现在已经不再提供免费电子证书与书面证书。

如果发生邮寄地址不全或证书邮寄丢失，考生只能选择重新购买，电子证书售价15美元，而且付款方式只支持VISA 万事达 美国运通信用卡支付。

敬请考生考后注册时确保邮寄地址正确无误，或者委托我们的考试中心代收证书继而转交给考生本人。