川航 國航 南航等

多家航空公司

相繼公布了受甘肅地震影響的

客票特殊處理方案

對于符合要求的

蘭州 嘉峪關 夏河 西寧

進出港航線航班客票

予以免費退改

12月20日，記者從川航了解到，川航于12月20日發出通知公布了受甘肅地震影響客票特殊處置方案，圍繞協助旅客更好地安排出行計劃，對于符合要求的蘭州、嘉峪關、夏河、西寧進出港航線航班客票予以免費退改。

據了解，享受免費退改的客票需要是12月19日及之前預訂，旅行日期在12月19日（含）至明年1月10日（含）之間的蘭州、嘉峪關、夏河、西寧進出港（含經停）川航實際承運航班及使用3U航班號的代碼共享航班客票，且旅客在12月20日0時（含）以后申請客票變更或退票。

航班起飛前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期內免費辦理變更、退票手續。對于變更客票，首次變更至明年1月15日（含）前川航實際承運的相同航線航班，免收變更手續費，如有票價差額須補齊票價及艙位差額；再次提出變更申請或變更至上述日期范圍以外的，依據當期客票使用條件辦理。對于辦理退票，在客票有效期內至原購票渠道免除退票費辦理退票。

據悉，已辦理自愿退票、變更業務的客票，不再返還已收取的退票或變更手續費和票款差價。

另外，客票不得變更航程及承運人，如需變更航程或承運人，需將原客票辦理退票后另購新票。

截至目前，國航、南航等多家航空公司相繼公布了受甘肅地震影響的客票特殊處理方案，各航司的免費改方案內容略有不同，預訂了近期前往上述地區的旅客，可以登錄航司官網查看詳細內容。

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四川航空

中國國際航空

中國南方航空

新聞大連（微信號：dltv8811）編輯制作

資料：四川航空 中國國際航空 中國南方航空 成都日報錦觀新聞

編輯：燕子

美編：海健

校對：華錚

主編：呂彬

監制：穆軍 宋偉