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            女子銀行卡資金無故流入蘋果公司:蘋果不退款不說原因
            來源:正觀新聞 網易 點擊數:1655次 更新時間:2022/1/4 10:06:13

            (原標題:北京一女子銀行卡資金無故流入杭州一公司和蘋果公司 失主:上海消協介入 蘋果表示不退款無法提供原因)

            劉女士向記者提供了一段與蘋果公司工作人員聊天的錄音,在錄音中,一名自稱蘋果公司工作人員的女士表示無法進行退款,劉女士多次詢問原因,該名女士均稱只能提供結果,無法提供原因,“具體審核是apple內部審核機制,我也無法提供”。

            12月21日凌晨,家住北京通州的劉女士的農業銀行借記卡發生多筆資金變動,卡內8640元不翼而飛。

            劉女士告訴正觀新聞記者,這張農業銀行卡為公積金聯名卡,自己從未將銀行卡綁定任何快捷支付,也沒有開通網銀,平時只用來在銀行營業網點取款。

            “12月21日凌晨3點19分,我被中國銀聯的電話吵醒”,劉女士稱這通電話是中國銀聯自動語音機器人打來的,因為懷疑其安全性,劉女士掛掉了第一個電話,第二個電話打來后才接聽。

            女子銀行卡資金無故流入蘋果公司:蘋果不退款不說原因

            通過電話,劉女士得知自己的錢被快捷支付劃走了,隨后其按了非本人操作按鈕,之后電話自動掛斷。同時她發現,自己的手機上收到了來自多個銀行、支付寶等100多條驗證碼。

            女子銀行卡資金無故流入蘋果公司:蘋果不退款不說原因

            劉女士稱,銀行卡是通過開通移動的和包支付出去的,但她表示自己并未開通此業務,之后她將此事反饋給移動,客服只是讓她等待。

            女子銀行卡資金無故流入蘋果公司:蘋果不退款不說原因

            12月21日當天,劉女士選擇報警,并到派出所錄口供、銀行卡掛失、到銀行查流水、打投訴電話。

            女子銀行卡資金無故流入蘋果公司:蘋果不退款不說原因

            劉女士提供的銀行卡交易明細清單圖片顯示,該張銀行卡12月21日共發生了14筆交易,共8640元,其中6990元顯示用于(特約)時韻(廣告宣傳)消費,1650元顯示扣款方為蘋果。

            女子銀行卡資金無故流入蘋果公司:蘋果不退款不說原因

            劉女士告訴正觀新聞記者,自己事后曾將此情況反饋給農業銀行工作人員,工作人員表示經查詢劉女士賬戶中幾筆1000元的資金流入杭州一公司賬戶,另外幾筆為跨境交易。

            劉女士表示,自己無法聯系到前一個賬戶主體,便給蘋果公司打電話,對方稱已經查到這些訂單號,1650元錢是用于個人蘋果賬號充值,但退回失敗。

            劉女士向記者提供了一段與蘋果公司工作人員聊天的錄音,在錄音中,一名自稱蘋果公司工作人員的女士表示無法進行退款,劉女士多次詢問原因,該名女士均稱只能提供結果,無法提供原因,“具體審核是Apple內部審核機制,我也無法提供”。

            劉女士向上海市消費者協會投訴,工作人員告訴她,消協多次與蘋果公司協調,均拒絕退款。

            劉女士表示,她使用的手機品牌為小米,發生的一切讓她感到莫名其妙,收到的驗證碼中也包含貸款平臺的驗證碼,她不清楚目前自己是否背負貸款,只希望一切可以得到一個解釋,也希望更多人可以警惕起來。

            延伸閱讀:

            1200萬存款被銀行職員轉走 儲戶被判擔責8成:嚴重不服

            11月5日下午13:20,“1200萬存款被銀行職員私自轉走,儲戶被判擔責八成”事件的當事人“正義遲早會來92”在社交平臺發文,稱:對于法院的這個判決,我們嚴重不服,已提起上訴,希望太原市中級法院能出公平公正的判決。

            以下為全文內容:

            網友大家好,我是媒體報道【1200萬存款被銀行職員私自轉走,儲戶被判擔責八成】中的儲戶,今年9月份,山西省清徐縣法院對先期起訴的500萬一審判決認定,我們一方承擔80%的責任,清徐農商行承擔20%的責任。對于法院的這個判決,我們嚴重不服,已提起上訴,希望太原市中級法院能做出公平公正的判決。

            我父母辛苦一輩子將攢下來的1200萬元分4筆業務存入我們這里比較大的銀行——山西清徐農村商業銀行股份有限公司。

            我們是相信銀行,才把錢存進去。

            在存入500萬一年定期存款后,銀行職員王某以代領禮品為由騙取我母親的定期存單和身份證,然而錢在我們不知情的情況下被王某私自取走,轉到他父親的賬戶了。

            王某取款的時候,個人業務憑證上填寫的客戶信息是錯的,匯款人填他父親,受理單上的電話和我們預留也不一致,賬戶不填,這樣漏洞百出的業務就因為本行員工辦理被受理,把錢轉走了。然而清徐法院卻認為是“誤填”,銀行基本沒什么過錯。

            這難道不是銀行的責任么?

            我們認為,是銀行沒有守住底線防線,未盡到審核核實的責任義務,是存款丟失的直接主要原因,我們和銀行的存儲合同關系已經生效,銀行職工利用身份便利和柜面違規操作私自把錢取走,損失應當由銀行全部承擔。

            這500萬的判決,讓我們體會不到法律的基本公平正義,顛覆了對公序良俗的認知,八二的責任劃分依據是什么?感覺判決就是處處為農商行開脫,加重我們這樣弱勢群體的義務,給我和家人造成巨大的身心傷害。

            當初先起訴500萬就是因為清徐農商行在當地頗有影響力,盤根錯節,怕得不到公平公證的判決。從目前情況看,剩余的700萬我們普通老百姓還敢起訴嗎?結果可想而知。也希望有關部門關注,同時希望二審法院替老百姓主持公道,真正讓老百姓在每一個司法案件中體會到公平正義。

            據上游新聞報道,1200萬元存款被銀行職員私自轉走,山西清徐農商行被指未盡相應責任義務遭起訴一案,歷時17個月,近日由山西清徐縣人民法院作出一審判決:儲戶丁阿姨先期起訴其中500萬元,清徐縣法院認定儲戶承擔八成責任,銀行僅承擔二成責任。

            11月4日下午,九派新聞聯系上當事人丁女士的兒子王先生,他稱,父母做了一輩子生意,因為年紀大了不做生意了,便將攢下來的1200萬元分4筆業務存入當地比較大的銀行——山西清徐農村商業銀行股份有限公司營業部。

            在一次存錢后,銀行職員王某以代領禮品為由騙取丁女士的存單和身份證。后來,丁女士多次索要身份證沒有成功,去銀行查詢后發現1200萬不翼而飛。

            王先生稱,事發后他們報案,得知錢被王某私自取走,“轉到他父親的賬戶了!蓖跄骋驗榇耸卤还V,一審二審都判了無期。

            與此同時,出于多種考慮,丁女士先就2筆業務共計500萬元將山西清徐農村商業銀行股份有限公司(以下簡稱清徐農商行)告上法庭,請求支付本金和相關利息。

            王先生認為,他們和銀行的存儲合同關系已經生效,應當由銀行承擔全部損失。滿懷期待的他在今年9月份收到一審判決,山西省清徐縣法院認定,丁女士一方承擔80%的責任,清徐農商行承擔20%的責任。

            判決書顯示,清徐縣法院認為,丁女士作為儲戶,應當對資金安全負有注意義務。丁女士將自己的存款單及身份證交給王某,雖當庭陳述是讓王某代其領取大額禮品,且王某在刑事審判的供述中也承認丁女士交給其存單及身份證確系讓其領取禮品,但均未提供相關的證據予以證實,且丁女士也未在存單上注明讓王某持存單僅限于領取禮品的字樣。丁女士作為成年人,應當預判到存單和身份證交給別人可能會造成存單被支取的風險,但其放任該風險的發生,故丁女士在本次存款造成的損失中存在重大過錯,理應承擔相應的責任。

            >>>網友熱議

            來自陜西博納新律師事務所的劉律師對此事發表看法:

            本案存款人的確存在過錯,其將存單和身份證同時交給他人,應當預見到他人有可能憑這兩件東西將存款取走。但問題是銀行的過錯顯然更大,比如沒有密碼如何能取款?比如取款人姓名填寫錯誤時,銀行理應拒付款項并進行核實等等。因此,我認為,本案銀行應當負主要責任,而存款人雖應承擔一部分責任,但應當是次要責任。

            大部分網友表達了對該儲戶的支持以及對銀行的質疑:“老百姓還能相信銀行嗎?”

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